Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen de basis van de overeenkomst tussen ISJ en elk gezin dat bij de school is ingeschreven. Ze moeten worden gelezen in combinatie met de privacyverklaring, de gedragsverwachtingen en het tarievenoverzicht.

1. Toepassing van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing zodra een plaats formeel is aanvaard via de ondertekende aanbiedings- en aanvaardingsbrief en de relevante kosten zijn betaald.

2. Kosten en betaling

Alle kosten — inclusief collegegeld, inschrijfgeld, kapitaalbijdrage en materiaal — moeten volledig en op tijd worden betaald zoals op de factuur vermeld. Het meest recente kostenoverzicht wordt gepubliceerd op de website van ISJ.

Na een respijtperiode van 14 dagen vanaf de vervaldatum wordt een boete van 2% per maand in rekening gebracht voor achterstallige betalingen. ISJ behoudt zich het recht voor om de toegang tot rapporten, referenties of andere diensten te weigeren wanneer de kosten onbetaald blijven. Bij langdurige wanbetaling van meer dan 60 dagen kan de school de plaats van een leerling intrekken.

Als u extra tijd nodig heeft om te betalen of in financiële moeilijkheden verkeert, neem dan zo snel mogelijk contact op met admissions@isj.id om betalingsafspraken te maken.

3. Kennisgeving van terugtrekking

Als u van plan bent uw kind van ISJ te halen, moet u dit een volledig semester van tevoren schriftelijk melden. Als deze kennisgeving niet wordt ontvangen, moet u het collegegeld voor een volledig semester betalen. De kennisgeving moet schriftelijk worden ingediend bij admissions@isj.id. Deze wordt pas als ontvangen beschouwd wanneer de school deze heeft bevestigd.

4. Aanwezigheid, gedrag en verwachtingen

Van alle leerlingen wordt verwacht dat ze regelmatig aanwezig zijn en zich houden aan de gedragsregels van ISJ. Deze worden tijdens het inschrijvingsproces aan de gezinnen meegedeeld en maken deel uit van deze overeenkomst. ISJ streeft naar een veilige, inclusieve en respectvolle omgeving. Als het gedrag of de behoeften van een leerling aanzienlijk buiten het vermogen van de school vallen om ondersteuning te bieden — ondanks redelijke inspanningen en samenwerking met de ouders — kan de school de geschiktheid van de plaatsing herzien.

5. Leerbehoeften en openbaarmakingen

Gezinnen moeten de school op de hoogte brengen van alle medische, psychologische of leergerelateerde behoeften die van invloed kunnen zijn op het onderwijs of het welzijn van een leerling. Dit geldt zowel tijdens het aanmeldingsproces als gedurende de hele periode dat het kind op ISJ zit.

ISJ zet zich in om redelijke aanpassingen te doen om alle leerlingen te ondersteunen. Wanneer er naast de standaardvoorzieningen gespecialiseerde ondersteunende diensten of aanzienlijke extra middelen nodig zijn, kan ISJ deze diensten apart in rekening brengen of een externe beoordeling aanbevelen. De school zal samen met de gezinnen alle beschikbare opties onderzoeken alvorens te besluiten dat niet aan de behoeften van een kind kan worden voldaan binnen de bestaande voorzieningen.

6. Privacy en gegevensgebruik

ISJ verzamelt en gebruikt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring, die deel uitmaakt van het inschrijvingsmateriaal en op verzoek verkrijgbaar is. In de privacyverklaring wordt uiteengezet welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en wat uw rechten hieromtrent zijn.

7. Schoolactiviteiten en beleidsupdates

ISJ kan van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in het schoolbeleid, het personeelsbestand, de faciliteiten of de procedures. Bijgewerkte beleidsregels worden gepubliceerd in de voettekst van de website van de school. Van gezinnen wordt verwacht dat zij zich houden aan het huidige schoolbeleid zoals gepubliceerd, met inbegrip van het beleid met betrekking tot gedrag, aanwezigheid, gezondheid en veiligheid, technologiegebruik en bescherming.

8. Overmacht en noodprocedures

In geval van omstandigheden buiten de controle van de school (met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, overheidsmaatregelen, gezondheidscrises of infrastructuurstoringen), kan ISJ genoodzaakt zijn om de bedrijfsvoering aan te passen, afstandsonderwijs in te voeren of faciliteiten tijdelijk te sluiten. De school zal wijzigingen communiceren via de vastgestelde noodcommunicatiekanalen en zal redelijke inspanningen leveren om het onderwijs waar mogelijk voort te zetten.

9. Fotografie en communicatie

Leerlingen kunnen tijdens het schoolleven af en toe worden gefotografeerd of gefilmd. Beelden kunnen worden gebruikt voor nieuwsbrieven, interne displays, leerdocumentatie en schoolmarketing. Werk en projecten van leerlingen kunnen worden tentoongesteld of gedeeld als onderdeel van educatieve activiteiten. Als u beperkingen wilt aanvragen met betrekking tot het fotograferen of delen van werk van leerlingen, neem dan contact op met de school.

Gezinnen ontvangen updates over het leren en het schoolleven van hun kind via e-mail of andere digitale platforms. Het is de verantwoordelijkheid van de ouders om hun contactgegevens up-to-date te houden.

10. Klachtenafhandeling

ISJ streeft ernaar om problemen snel en eerlijk op te lossen. Ouders dienen problemen eerst rechtstreeks met de betreffende docent of medewerker te bespreken. Als de kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de academisch directeur. Formele klachten dienen schriftelijk te worden ingediend bij admissions@isj.id en worden binnen drie werkdagen in behandeling genomen.

11. Communicatie met de school

Voor zaken met betrekking tot inschrijving, facturering, uitschrijving, formele klachten of andere administratieve kwesties kunt u contact opnemen met admissions@isj.id. Voor dagelijkse academische of klasgerelateerde kwesties kunt u contact opnemen met de leerkracht van uw kind of het betreffende personeelslid.